“三匠”助推百里杜鹃世界级旅游目的地建设
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“三匠”助推百里杜鹃世界级旅游目的地建设
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今年以来,百里杜鹃管理区牢牢把握建设世界级旅游目的地的重大历史机遇,深化人才体制机制改革,聚焦发展需求、技能提升、成果运用,以“培训+竞赛”方式,培养旅游从业人员“匠心”“匠艺”“匠魂”,打造一支高素质、高技能、高标准的“工匠型”旅游服务队伍,为建设世界级旅游目的地提供服务人才支撑。

聚焦发展需求赓续“匠心”

在深化人才培养选拔改革过程中,百里杜鹃高度重视提升旅游人才队伍的专业素养和知识储备,立足旅游产业发展需求,建立“杜鹃旅培”长效培训机制,定期组织旅游从业人员开展培训。将敬酒歌、景区讲解词等独具地方特色的元素纳入培训课程,不断提高全区旅游人才综合素养,牢固树立“精益求精”的“匠心”精神,为全区干群参与百里杜鹃建设世界级旅游目的地奠定坚实的理论和实践基础。2024年,全区共开展“杜鹃旅培”6次,累计培训旅游从业人员800余人次。

聚焦技能提升 练就“匠艺”

为补齐建设世界级旅游目的地讲解服务短板,百里杜鹃充分发挥技能竞赛促进人才培养的“杠杆”效应,举办2024“杜鹃旅匠”技能竞赛暨首届讲解员大赛,为旅游人才提供展示自我、相互学习平台,并进一步检验培训效果。同时,通过即兴讲解、才艺展示、知识问答等方式,激发旅游人才的进取心和创新精神,促使他们在层层选拔中不断提升自身技能、熟练讲解内容,锤炼精湛“匠艺”。此次技能竞赛共评选出金索玛奖5名、银索玛奖10名、铜索玛奖15名、优秀讲解员50名,充分展现了百里杜鹃干部群众的卓越风采。

聚焦成果运用 弘扬“匠魂”

为切实将“培训+竞赛”成果转化为引领全区旅游服务质量提升的动能,百里杜鹃将技能竞赛中获得奖项的干部群众授予“杜鹃旅匠”荣誉称号,纳入全区文明旅游人才库,为杜鹃花季储备了一批景区讲解人才。同时,通过拍摄、发布参赛选手视频的方式,弘扬“匠魂”精神,营造争当景区讲解员、崇尚工匠精神的浓厚氛围。在微信视频号、抖音号、快手号等发布百里杜鹃2024“杜鹃旅匠”技能精神暨首届讲解员大赛相关视频130余条,总流量超30万+,推动旅游人才从百里杜鹃建设世界级旅游目的地的旁观者转变为参与者、推动者,为旅游产业高质量发展注入源源活力。


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